Политика конфиденциальности

Film Distribution Group

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18.07.2026

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Film Distribution Group (далее также «мы», «нам» или «Группа») обрабатывает персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных в Эстонии, Латвии, Литве и Европейском Союзе (включая Общий регламент ЕС по защите данных, «GDPR»). Она распространяется на все компании Группы, включая их веб-сайты, бизнес-операции и коммуникации.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, почему и какие права у вас есть. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в разделе 13.

1. КТО МЫ

Материнская компания

Theatrical Film Distribution OÜ

Tööstuse 47D-15, 10416 Tallinn, Эстония

Рег. №: 12394464 | Код НДС: EE102801495

info@filmdistribution.eu

Веб-сайт: https://www.filmdistribution.eu

Компании Группы

1. Эстония

Estonian Theatrical Distribution OÜ

Tööstuse 47D-15, 10416 Tallinn, Эстония

Рег. №: 12396084 | Код НДС: EE101603623

info@filmdistribution.ee

Веб-сайт: https://heafilm.ee

2. Латвия

Latvian Theatrical Distribution SIA

Dzelzavas street 120 G, Рига, Латвия, LV-1021

Рег. №: 40103625421 | Код НДС: LV40103625421

info@filmdistribution.lv

Веб-сайт: https://labskino.lv

3. Литва

Theatrical Film Distribution UAB

Jogailos g. 4, LT-01116 Вильнюс, Литва

Рег. №: 302950470 | Код НДС: LT100007448011

info@filmdistribution.lt

Веб-сайт: https://dukine.lt

Dukine Film Distribution UAB

Jogailos g. 4, LT-01116 Вильнюс, Литва

Регистрационный код: 305461381 | Код НДС: LT100013224519

info@filmdistribution.lt

Веб-сайт: https://dukine.lt

Каждая из вышеперечисленных компаний является отдельным юридическим лицом и выступает в качестве «оператора данных» (data controller), определяя цели и способы обработки персональных данных в рамках своей деятельности. Ссылки на «Film Distribution Group» или «Группа» означают любую или все из перечисленных компаний совместно, если это применимо.

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ

Настоящая Политика конфиденциальности:

1. Применяется ко всем персональным данным, которые мы собираем, используем или иным образом обрабатываем в отношении физических лиц (включая, помимо прочего, клиентов, посетителей веб-сайтов, участников мероприятий, партнеров, подрядчиков, деловых контактов и лиц, которые обращаются к нам или иным образом взаимодействуют с нами).

2. Охватывает несколько юрисдикций, включая Эстонию, Латвию, Литву и более широкие требования ЕС в рамках GDPR. Если в какой-либо из этих стран действуют более строгие требования местного законодательства, они имеют приоритет.

3. Дополняет любые специальные уведомления, которые могут предоставляться вам в момент сбора данных (например, дополнительные условия на определенном сайте или в определенной услуге).

Наши веб-сайты и услуги предназначены для широкой аудитории. Если обработка персональных данных ребенка основывается на согласии в контексте услуг информационного общества, применяются возрастные пороги, установленные национальным законодательством (13 лет в Эстонии и Латвии, 14 лет в Литве).

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

1. Идентификационные данные: например, имя, фамилия, дата рождения (при необходимости), номер документа или другой идентификатор (если это требуется законом или характером услуги).

2. Контактные данные: включая адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, страну проживания и предпочтительный язык общения. Сюда также входят контактные данные деловых контактов, полученные из публичных коммерческих регистров (см. раздел 6).

3. Информация о транзакциях и платежах: если это необходимо для наших услуг (например, данные для выставления счетов, история покупок (билеты, товары, услуги), способы оплаты, частичная информация о кредитной карте (если применимо), банковские реквизиты).

4. Данные о коммуникации: включая переписку по электронной почте, сообщения, отправленные через контактные формы на наших веб-сайтах, или взаимодействие в социальных сетях.

5. Данные о веб-сайтах и технические данные: IP-адреса, идентификаторы устройств, тип браузера, информация о cookie, сведения об операционной системе и журналы о том, как вы используете наши веб-сайты. Если вы переходите на наши веб-сайты с рекламной платформы, сюда также входят рекламные идентификаторы кликов (например, fbclid, ttclid, gclid), используемые для измерения эффективности рекламы. (См. также раздел 11 о файлах cookie и измерении рекламы.)

6. Данные о профиле или предпочтениях: например, ваши интересы, история посещения мероприятий или предпочтения в отношении определенных фильмов или рассылок, если вы дали нам явное согласие или если у нас есть законный интерес в их обработке в маркетинговых целях.

7. Видеонаблюдение (CCTV): если вы посещаете наши помещения (кинозалы, офисы или площадки для мероприятий, где используется видеонаблюдение) в целях безопасности и предотвращения мошенничества (см. раздел 10).

8. Любая другая информация: которую вы добровольно нам предоставляете, например, отзывы, ответы на опросы или сведения, связанные с согласием на маркетинг.

Мы стремимся собирать только минимально необходимую информацию для достижения соответствующей цели.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные только при наличии действующего правового основания в соответствии с применимыми законами о защите данных. Такими основаниями могут быть:

1. Согласие: если вы явно согласились на определенный вид обработки данных (например, получение наших новостных рассылок или участие в программах лояльности). Вы можете в любой момент отозвать свое согласие, связавшись с нами или воспользовавшись механизмами отказа (например, ссылкой «отписаться» в письме).

2. Исполнение договора: если обработка персональных данных необходима для предоставления запрашиваемых вами услуг или для совершения действий по вашему запросу перед заключением договора (например, покупка билетов, договоры о дистрибуции).

3. Юридические обязательства: если мы обязаны обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с законом или нормативными актами (например, налогообложение, бухгалтерия, хранение документов, защита прав потребителей).

4. Законные интересы: если это необходимо для осуществления наших законных интересов, при условии, что эти интересы не перевешиваются вашими основными правами и свободами. Это может включать прямой маркетинг (в том числе маркетинг в отношении деловых контактов, описанный в разделе 6), меры безопасности или предотвращение мошенничества.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем персональные данные для следующих основных целей:

1. Предоставление услуг

Продажа билетов, дистрибуция фильмов и предоставление сопутствующих развлекательных услуг, включая послепродажное обслуживание и поддержку клиентов.

2. Управление взаимоотношениями с клиентами

Ведение клиентских аккаунтов, ответы на запросы, предоставление технической и оперативной поддержки, обработка возвратов или жалоб при необходимости.

3. Маркетинг и коммуникации

Рассылка новостных бюллетеней, акций и информации о предстоящих мероприятиях, предложениях или услугах (подробнее о маркетинговых письмах, включая письма деловым контактам, см. раздел 6). Вы в любой момент можете отказаться от таких рассылок.

4. Бизнес-аналитика и улучшение услуг

Оценка и улучшение качества наших услуг, включая анализ использования веб-сайтов, изучение тенденций и совершенствование маркетинговых подходов.

5. Правовые и нормативные обязанности

Соблюдение применимых законов, например, ведение бухгалтерской отчетности, выполнение налоговых обязательств и взаимодействие с правоохранительными органами, когда это необходимо.

6. Безопасность и предотвращение мошенничества

Защита наших помещений, клиентов, сотрудников и данных с помощью таких мер, как видеонаблюдение, IT-безопасность и контроль доступа.

6. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ И ПИСЬМА ДЕЛОВЫМ КОНТАКТАМ

6.1. Уведомления о фильмах и новостные рассылки для потребителей

Подписаться на наши письма для потребителей можно двумя способами:

1. Поле подписки. Вы вводите свой адрес электронной почты в поле подписки на одном из наших веб-сайтов — для получения нашей новостной рассылки или уведомлений о конкретном фильме.

2. Ваши действия в аккаунте. Если вы зарегистрированный пользователь, вы также можете подписаться на уведомления о конкретном фильме, отметив его на нашем сайте — например, как фильм, который вы хотите посмотреть или о котором хотите получить напоминание. Мы рассматриваем такое действие как ваш запрос на получение уведомлений об этом фильме (например, когда он выходит в кинотеатрах).

Мы отправляем эти письма, потому что вы сами их запросили (согласие, выраженное вашей подпиской или таким действием). Каждое письмо содержит ссылку для отписки, и вы можете отказаться от рассылки в любой момент — без объяснения причин; зарегистрированные пользователи также могут управлять настройками уведомлений в своем аккаунте. Отписка останавливает письма; она не влияет на другие услуги, которые мы вам предоставляем.

6.2. Новостные рассылки о фильмах деловым контактам

Мы также отправляем новостные рассылки о фильмах — об одном предстоящем релизе или нескольких — деловым контактам компаний в Эстонии, Латвии и Литве (например, чтобы предложить компаниям организовать коллективный поход в кино или сотрудничество в связи с релизом). Для таких кампаний:

Откуда берутся адреса. Мы используем официальные контактные данные самих компаний, опубликованные в публичных коммерческих регистрах: в Эстонии — открытые данные Коммерческого регистра Эстонии (e-äriregistri avaandmed), в Латвии — Регистр предприятий (Uzņēmumu reģistrs), в Литве — Регистр юридических лиц (Registrų centras / Juridinių asmenų registras). Из регистра мы получаем название компании, регистрационный код и адрес электронной почты, который сама компания зарегистрировала в качестве своего официального контакта. Мы также можем использовать деловые контактные данные, которые вы предоставили нам напрямую (например, на отраслевом мероприятии или в рамках предыдущего сотрудничества).

Правовое основание. Во всех трех странах прямой маркетинг по электронным контактным данным компании разрешен без предварительного согласия. Каждое такое письмо содержит ссылку для отписки. Отказ вступает в силу немедленно.

• Эстония: § 103¹(2) Закона об электронной связи (elektroonilise side seadus). Согласно разъяснениям Инспекции по защите данных Эстонии, контактные данные, внесенные в Коммерческий регистр в качестве контактных данных компании, рассматриваются как контактные данные юридического лица, в том числе если адрес содержит имя человека.

• Латвия: статьи 8 и 9 Закона об услугах информационного общества (Informācijas sabiedrības pakalpojumu likums). Государственная инспекция данных Латвии подтвердила, что коммерческие сообщения могут направляться на электронный адрес компании без предварительного согласия при соблюдении обязанностей по идентификации отправителя и предоставлению возможности отказа.

• Литва: статья 81 Закона об электронных коммуникациях (Elektroninių ryšių įstatymas) с изменениями, вступившими в силу 22 апреля 2026 года. Прямой маркетинг в отношении юридических лиц, включая рабочие контактные адреса, не требует предварительного согласия; каждое сообщение должно содержать понятную и бесплатную возможность отказа.

Если такой адрес идентифицирует физическое лицо (например, имя.фамилия@компания), мы дополнительно обрабатываем данные этого лица на основании нашего законного интереса (статья 6(1)(f) GDPR) в предложении наших фильмов и услуг компаниям через их опубликованные деловые контакты. Мы провели и задокументировали оценку баланса интересов; вы можете запросить ее краткое изложение по контактным данным, указанным в разделе 13. Отправителем кампании является компания Группы, проводящая кампанию в соответствующей стране (см. раздел 1), — например, Estonian Theatrical Distribution OÜ для кампаний, связанных с heafilm.ee.

Какие данные мы обрабатываем. Адрес электронной почты делового контакта, название компании и регистрационный код, содержание и статус доставки отправленных нами писем, события взаимодействия (доставлено, открыто, переход по ссылке, не доставлено, отписка, жалоба — см. раздел 6.3), а также статус отказа (внесение в список исключений, suppression list).

Ваше право возразить — в любой момент. Вы можете в любой момент возразить против получения прямого маркетинга — бесплатно и без объяснения причин. Воспользуйтесь ссылкой для отписки в любом письме (достаточно одного клика) или свяжитесь с нами через раздел 13. После вашего возражения мы немедленно прекращаем рассылку: ваш адрес вносится в наш список исключений, и на него больше не отправляются маркетинговые письма. Адреса с постоянными ошибками доставки (hard bounce) и жалобами на спам обрабатываются так же и исключаются автоматически.

Каждое отправляемое нами маркетинговое письмо идентифицирует отправителя, распознается как маркетинговое сообщение и содержит работающий механизм отписки (включая заголовок отписки в один клик, поддерживаемый большинством почтовых программ).

6.3. Измерение эффективности писем (открытия и клики)

В наших маркетинговых письмах используются стандартные технологии измерения — небольшое отслеживающее изображение (пиксель) и ссылки с переадресацией, — которые сообщают нам, было ли письмо доставлено, открыто и был ли выполнен переход по ссылке. Мы используем эту информацию для оценки эффективности кампаний, поддержания актуальности наших списков и прекращения отправки на нерабочие адреса. Мы не используем ее для принятия автоматизированных решений, имеющих для вас юридические или столь же существенные последствия. Если вы не хотите такого измерения, просто отпишитесь — на адреса из списка исключений письма вообще не отправляются; вы также можете отключить загрузку изображений в своей почтовой программе, что предотвращает отслеживание открытий.

7. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, если более длительный срок не требуется или не допускается законом. При определении сроков хранения мы учитываем, в том числе:

1. Законодательные и нормативные требования: некоторые данные (например, счета-фактуры) должны храниться в течение минимальных сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учете и налогах, — например, 7 лет в Эстонии, от 5 до 10 лет в Латвии (в зависимости от типа документа) и, как правило, 10 лет в Литве.

2. Договорные обязательства: данные, связанные с действующими договорами на оказание услуг, хранятся до выполнения договорных обязательств и окончания сроков исковой давности.

3. Законные деловые интересы: данные, необходимые для обеспечения безопасности (например, видеонаблюдение) или предотвращения мошенничества, могут храниться в разумных пределах, чтобы защитить наши права и интересы.

4. Обработка на основе согласия: если обработка основана на вашем согласии, мы продолжаем обработку до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или пока цель обработки не будет достигнута.

5. Маркетинговые контактные данные и данные об отказах: деловые контактные данные, используемые для маркетинга (раздел 6), хранятся только до тех пор, пока они остаются актуальными и релевантными для цели кампании. Записи об отказах (список исключений) хранятся столько, сколько необходимо для соблюдения вашего возражения: если вы просите нас удалить ваши данные, мы сохраняем необходимый минимум (адрес и его статус отказа) исключительно для того, чтобы гарантированно больше не отправлять вам письма.

Типичные сроки хранения по категориям данных:

После того как данные перестают быть необходимыми, мы безопасно удаляем или анонимизируем их.

8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ И МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕДАЧИ

Мы не продаем персональные данные третьим лицам.

1. В пределах Группы

Персональные данные могут передаваться между компаниями нашей Группы в Эстонии, Латвии и Литве для обеспечения непрерывности бизнеса, централизованных административных и финансовых функций или единой маркетинговой кампании, если это разрешено законом и соответствует настоящей Политике конфиденциальности.

2. Сторонние сервис-провайдеры

Мы привлекаем внешних поставщиков услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени. Они имеют доступ только к тем данным, которые необходимы им для выполнения их задач, и по договору обязаны соблюдать конфиденциальность и стандарты защиты данных. Наши основные поставщики услуг:

Некоторые третьи лица не являются нашими поставщиками услуг, но получают данные, как описано в других разделах настоящей Политики, и обрабатывают их в соответствии с собственными политиками конфиденциальности: рекламные платформы (Meta, TikTok, Google), которые получают события измерения рекламы, как описано в разделе 6.3 — за сбор и передачу таких событий мы несем совместную ответственность с соответствующей платформой, тогда как их дальнейшая обработка является их собственной ответственностью — а также поставщики встроенного контента (например, YouTube), когда вы воспроизводите видео на наших сайтах.

3. Бизнес-сделки

В случае реорганизации, слияния или поглощения персональные данные могут передаваться в рамках бизнес-сделки с соблюдением условий конфиденциальности.

4. Требования закона

Если это требуется законом или необходимо для защиты наших прав, имущества или безопасности (или прав, имущества или безопасности наших клиентов или других лиц), мы можем раскрыть персональные данные правоохранительным органам или соответствующим государственным органам.

5. Передача за пределы ЕЭЗ

Как правило, мы стремимся хранить и обрабатывать персональные данные в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Если данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем адекватный уровень защиты для каждого получателя: в отношении поставщиков из США, сертифицированных в рамках механизма защиты данных ЕС–США (EU–U.S. Data Privacy Framework), таких как Mailgun Technologies, Inc. и Google LLC, применяется решение Европейской комиссии об адекватности; в остальных случаях мы используем стандартные договорные положения ЕС или другие признанные механизмы передачи в соответствии с GDPR. Вы можете запросить копию соответствующих гарантий по контактным данным, указанным в разделе 13.

9. ВАШИ ПРАВА

В соответствии с GDPR и другим применимым законодательством у вас есть определенные права в отношении ваших персональных данных:

1. Право на доступ к данным

Вы можете запросить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные и как, а также получить их копию.

2. Право на исправление данных

Вы можете запросить исправление или обновление неточных или неполных персональных данных.

3. Право на удаление данных («право быть забытым»)

В определенных случаях вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, например, если данные больше не требуются для цели, для которой они были собраны, или если вы отзываете свое согласие (при наличии). Обратите внимание: если вы отказались от маркетинговых рассылок, мы сохраняем необходимый минимум данных для соблюдения этого отказа (см. раздел 7).

4. Право на ограничение обработки

Вы можете потребовать ограничить обработку ваших персональных данных, если оспариваете их точность или если обработка является незаконной, но вы не хотите, чтобы они были удалены.

5. Право на переносимость данных

Если обработка основана на вашем согласии или на исполнении договора и осуществляется автоматизированно, вы можете получить свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и потребовать их передачи другому оператору данных, если это технически возможно.

6. Право возражать

Вы можете в любой момент возразить против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга — бесплатно и без объяснения причин, включая любое связанное с ним профилирование. Мы немедленно прекратим обработку. Проще всего воспользоваться ссылкой для отписки в любом из наших писем. Вы также можете возразить против иной обработки, основанной на наших законных интересах; в этом случае мы повторно оценим обработку.

7. Право отозвать согласие

Если наша обработка основывается на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.

Чтобы воспользоваться любым из перечисленных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по данным, указанным в разделе 13 («Как с нами связаться»). Мы можем запросить подтверждение вашей личности перед выполнением вашего запроса. Мы ответим без неоправданной задержки, но не позднее чем в течение одного месяца.

10. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ (CCTV)

Мы можем использовать системы видеонаблюдения (CCTV) в определенных помещениях для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и в целях охраны. Когда вы входите в такие зоны, вы можете попасть в записи CCTV.

• Срок хранения: записи CCTV обычно хранятся до 30 дней, если не требуется более длительный период (например, при текущем расследовании).

• Ограниченный доступ: к записям CCTV имеют доступ только уполномоченные сотрудники (или органы власти, когда это предусмотрено законом).

11. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

На наших веб-сайтах используются файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы улучшать удобство пользователей, анализировать трафик и обеспечивать определенные функции сайта. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на вашем устройстве. Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении cookie через настройки вашего браузера. Подробности см. в нашей отдельной Политике в отношении файлов cookie (доступной на каждом сайте), где также описаны способы отказа от cookie.

Измерение рекламы. Когда вы переходите на наши потребительские веб-сайты с рекламной платформы, идентификатор клика (например, fbclid, ttclid, gclid) сохраняется в собственном (first-party) файле cookie на срок до 90 дней. Ключевые события (например, просмотр страницы фильма) могут передаваться соответствующей рекламной платформе (Meta, TikTok, Google) непосредственно с наших серверов вместе с идентификатором клика и техническими данными, такими как хешированный идентификатор, IP-адрес и время события. Правовым основанием является наш законный интерес в измерении и оптимизации нашей рекламы. Политика в отношении файлов cookie на каждом сайте описывает доступные настройки.

12. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Для защиты ваших персональных данных мы принимаем соответствующие технические и организационные меры, включая:

• Файрволы, защищенные серверы и шифрование данных при передаче, если это необходимо.

• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам, которым они необходимы для выполнения служебных обязанностей.

• Процедуры управления инцидентами в случае нарушения безопасности данных, включая уведомление надзорных органов и, при необходимости, затронутых лиц.

13. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

Электронная почта: info@filmdistribution.eu

Почтовый адрес: Theatrical Film Distribution OÜ, Tööstuse 47D-15, 10416 Tallinn, Эстония

Если у вас есть опасения по поводу того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы также имеете право подать жалобу в местный надзорный орган или в другой надзорный орган в ЕС:

• Эстония: Andmekaitse Inspektsioon (Инспекция по защите данных), Tatari 39, 10134 Tallinn; info@aki.ee; www.aki.ee

• Латвия: Datu valsts inspekcija (Государственная инспекция данных); www.dvi.gov.lv

• Литва: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (Государственная инспекция по защите данных); vdai.lrv.lt

14. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем время от времени обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках обработки данных или для соблюдения новых регуляторных обязательств. Любые изменения вступают в силу немедленно после их опубликования на наших веб-сайтах с указанием обновленной даты «Последнее обновление». Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе наших практик конфиденциальности.